윈도우 업데이트 오류 해결법 총정리 – 중지, 멈춤, 무한로딩 대처법

윈도우 업데이트는 사용자에게 필수적인 작업입니다. 시스템의 보안을 유지하고 성능을 최적화하기 위해 정기적으로 업데이트를 실시해야 합니다.

 

그러나 업데이트 도중 예상치 못한 오류가 발생하여 사용자가 당황하는 경우가 많습니다. 업데이트가 중단되거나 멈추며, 심지어 무한 로딩에 빠지기도 합니다.

 

이러한 문제를 효과적으로 해결하기 위해 아래에서 다양한 해결 방법을 소개하겠습니다.

 

 

윈도우 업데이트 오류의 주요 원인

윈도우 업데이트 오류가 발생하는 원인은 다양합니다. 사용자들은 다음과 같은 문제를 자주 경험하게 됩니다.

원인	설명
손상된 업데이트 파일	다운로드 중 오류가 발생하거나 파일이 손상되었을 경우
불안정한 인터넷 연결	인터넷 연결이 불안정하면 업데이트가 중단될 수 있음
하드웨어 문제	호환되지 않는 드라이버나 하드웨어가 원인이 될 수 있음
백신 소프트웨어의 간섭	특정 백신 소프트웨어가 업데이트를 차단할 수 있음
디스크 공간 부족	업데이트를 설치하기 위한 충분한 공간이 필요함

각 원인에 따른 적절한 해결 방법을 찾아보는 것이 필요합니다.

 

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윈도우 업데이트 문제 해결사 사용하기

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 윈도우에 기본적으로 포함된 '문제 해결사'를 사용하는 것입니다. 문제 해결사는 자동으로 문제를 진단하고 해결책을 제시합니다.

 

아래는 문제 해결사를 사용하는 방법입니다.

1. 설정 열기: 시작 메뉴에서 '설정'을 클릭합니다.
2. 문제 해결 선택: '업데이트 및 보안'을 클릭한 후, 왼쪽 메뉴에서 '문제 해결'을 선택합니다.
3. 추가 문제 해결사 클릭: '기타 문제 해결사'를 클릭하여 'Windows 업데이트'를 선택합니다.
4. 문제 해결사 실행: 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 실행합니다.

문제 해결사가 모든 문제를 해결할 수는 없지만, 기본적인 문제를 해결하는 데 유용합니다. 문제 해결 후 PC를 재시작하여 업데이트를 다시 시도해 보세요.

단계	설명
설정 열기	시작 메뉴에서 설정을 클릭
문제 해결 선택	업데이트 및 보안 클릭 후 문제 해결 선택
추가 문제 해결사	기타 문제 해결사 클릭
문제 해결사 실행	지침에 따라 문제 해결사 실행

업데이트 파일 삭제 및 재다운로드

업데이트 중 오류가 발생할 때, 손상된 업데이트 파일이 남아있을 가능성이 높습니다. 이 경우에는 업데이트 파일을 삭제하고 새롭게 다운로드하는 것이 좋습니다.

 

이를 수행하기 위해 다음 단계를 따릅니다.

1. 서비스 관리자 열기: Win + R을 눌러 실행 창을 열고, 'services.msc'를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. Windows 업데이트 서비스 중지: 'Windows Update' 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '중지'를 선택합니다.
3. 업데이트 파일 삭제: C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더로 이동하여 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
4. 서비스 재시작: 서비스 관리자에서 'Windows Update'를 다시 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '시작'을 선택합니다.

이 과정을 통해 손상된 업데이트 파일을 삭제하고, 시스템은 새로운 파일을 다운로드하여 설치하게 됩니다.

단계	설명
서비스 관리자 열기	Win + R 누르고 services.msc 입력
서비스 중지	Windows Update 서비스 중지
파일 삭제	C:\Windows\SoftwareDistribution 폴더의 파일 삭제
서비스 재시작	Windows Update 서비스 시작

 

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CMD를 통한 시스템 파일 복구

윈도우 시스템 파일이 손상된 경우, 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 이때는 명령 프롬프트를 이용하여 시스템 파일을 검사하고 복구하는 방법이 있습니다.

1. 명령 프롬프트 실행: 검색창에 'cmd'를 입력하고, '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
2. SFC 스캔 실행: 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. sfc /scannow
4. DISM 도구 사용: 시스템 파일 검사 후, DISM 도구를 사용하여 이미지를 복구합니다. 아래 명령어를 입력합니다.
5. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이 과정을 통해 손상된 시스템 파일을 복구하고 업데이트를 다시 시도해 보세요.

단계	설명
명령 프롬프트 실행	검색창에 'cmd' 입력 후 관리자 권한으로 실행
SFC 스캔 실행	sfc /scannow 명령어 입력
DISM 도구 사용	DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 입력

특정 업데이트 수동 설치

특정 업데이트가 문제를 일으키는 경우, 마이크로소프트 업데이트 카탈로그를 통해 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

1. 업데이트 카탈로그 방문: 마이크로소프트 업데이트 카탈로그 웹사이트에 접속합니다.
2. 업데이트 검색: 원하는 업데이트의 KB 번호를 검색합니다.
3. 다운로드: 해당 업데이트를 다운로드한 후 설치합니다.

이 방법은 특정 업데이트가 문제를 일으킬 때 유용하게 사용될 수 있습니다.

단계	설명
업데이트 카탈로그 방문	마이크로소프트 업데이트 카탈로그 사이트 접속
업데이트 검색	원하는 KB 번호 검색
다운로드	업데이트 다운로드 후 설치

백신 소프트웨어 설정 확인

많은 사용자들이 사용 중인 백신 소프트웨어가 윈도우 업데이트를 차단하는 경우가 있습니다. 백신 소프트웨어의 설정을 확인하고 일시적으로 비활성화 해보세요.

1. 백신 소프트웨어 열기: 사용 중인 백신 소프트웨어를 실행합니다.
2. 보호 기능 일시 중지: 보호 기능을 일시적으로 비활성화하는 옵션을 선택합니다.
3. 업데이트 시도: 백신 소프트웨어를 비활성화한 후 업데이트를 다시 시도합니다.

이 방법이 효과가 있는 경우, 백신 소프트웨어의 설정을 조정해야 할 필요가 있습니다.

단계	설명
백신 소프트웨어 열기	사용 중인 백신 소프트웨어 실행
보호 기능 일시 중지	보호 기능을 일시적으로 비활성화
업데이트 시도	백신 비활성화 후 업데이트 다시 시도

결론

윈도우 업데이트 오류는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 사용자는 이를 해결하기 위해 여러 가지 방법을 시도해야 합니다. 위에서 소개한 방법들을 하나씩 적용해 보면서 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

 

만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받거나 마이크로소프트의 지원 센터에 문의하는 것이 좋습니다. 여러분은 윈도우 업데이트 오류를 어떻게 해결하셨나요? 각자의 경험을 댓글로 공유해 주시면 많은 도움이 될 것입니다.

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